INFORMATION QUESTIONS
SIK SORULAN SORULAR
Resimde gördüğüm ürünün aynısı mı elime ulaşacak?
Evet, sipariş verdiğinizde ürün açıklamasında belirtilen özelliklere ve görsellere birebir uygun şekilde elinize ulaşacaktır. Ürünlerimiz, görsellerde gösterildiği gibi size teslim edilmek üzere özenle paketlenir ve gönderilir. Herhangi bir sorun yaşarsanız, destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
Satış fişimi nerede görebilirim?
Satış fişiniz, siparişinizle birlikte ürün paketinizin içinde yer alacaktır. Ayrıca, talep etmeniz durumunda fişinizi e-posta yoluyla veya hesabınız üzerinden online olarak görüntüleyebilirsiniz. Destek ekibimizle iletişime geçerek fişinizin tekrar gönderilmesini de isteyebilirsiniz.
Bir ürünü nasıl iade edebilirim?
- İade talebi oluşturun: Hesabınıza giriş yaparak sipariş detaylarından iade talebinde bulunun ya da bizimle iletişime geçin.
- Ürünü hazırlayın: Ürünü, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz bir şekilde paketleyin.
- Gönderim: Size sağlanacak iade kargo bilgilerini kullanarak ürünü belirttiğimiz adrese gönderin.
- İade işleminizin tamamlanması: Ürün tarafımıza ulaştığında, kontrol edilip iade süreci başlatılır. Ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir.